Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Kundendienst

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Ihr habt das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:

-Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Ihr oder ein von euch benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen habt bzw. hat.

-Im Falle einer Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Ihr oder ein von euch benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen habt bzw. hat.

-Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Ihr oder ein von euch benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen habt bzw. hat.

-Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Ihr oder ein von euch benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen habt bzw. hat.

Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Um euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst Ihr uns (Peter Fehmel - Aufbereitung & Vermarktung, Im Grund 1, 67112 Mutterstadt, 06234947670, info@vonheike.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über euren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Ihr die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn Ihr diesen Vertag widerruft, haben wir euch alle Zahlungen, die wir von euch erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass ihr eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt habt), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über euren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Ihr bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habt, es sei denn, mit euch wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden euch wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Ihr den Nachweis erbracht habt, dass ihr die Waren zurückgesandt habt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ihr habt die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihr uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an Peter Fehmel – Aufbereitung & Vermarktung, Peter Fehmel, Im Grund 1, 67112 Mutterstadt, 06234947670, info@vonheike.de uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Ihr die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Ihr tragt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ihr müsst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit euch zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ihr erreicht unseren Kundendienst zu folgenden Zeiten unter:

Peter Fehmel - Aufbereitung Vermark, Peter Fehmel, Im Grund 1 67112 Mutterstadt 06234947670 info@vonheike.de

Öffnungszeiten:
Servicetelefon von: 9:00-16:30 Uhr, Mo.-Fr.